B&B IL Casale di Andrea&Simona - Camino, Provincia di Alessandria

Gianni P

Ad inizio dicembre abbiamo prenotato una camera per le notti del 31 dicembre e del 1 gennaio. Ci viene richiesto di versare €50 in qualità di caparra. Pochi giorni prima della data di pernottamento veniamo contattati dai proprietari i quali ci dissero che non potevamo effettuare il pernottamento per problemi di caldaia rotta dunque la struttura era al freddo. Inoltre ci hanno richiesto le coordinate bancarie per effettuare il rimborso della caparra. Dopo quasi 3 mesi e diverse telefonate ancora aspettiamo il rimborso.
Sconsigliato.
Dopo mesi i titolari non rispondono a e-mail e ancora aspettiamo il rimborso INCREDIBILE!!!!!! Com' è possibile gestire un' attività in questo modo?
Consiglio: evitate.

Rispondiamo alla sua rimessa:

Felici di non essere stati vostri ospiti!!!
Comunque il tempo c' è stato e i 50 € ci spettano e non mi faccio bello chiedo quello che ci dovete. Ci siamo ulteriormente recati nella vostra proprietà dopo numerose e-mail e telefonate ed abbiamo ricevuto picche!!!
Invece di scrivere inutili scuse ed osservazioni evasive rendeteci i 50 € come da 5 mesi promesso!!!
Grazie mille
Nuova risposta alla vostra rimessa
Sembrava cosa fatta riavere i nostri soldi invece...niente dopo ben 7 mesi. I casi sono 2:
Abbiamo a che fare con persone disoneste oppure non abbiamo la possibilità di renderci i nostri 50 € . Certo che un minimo di sincerità non guasterebbe invece di promesse vane.
Vergogna dopo 10 mesi ancora nessun rimborso senza parole.
Evitate
Ad oggi 19 maggio 2024 MAI PIÙ SENTITI CI AVETE FREGATO I NOSTRI 50 EURO.

AliceMastro00

Anche se arrivati in un orario scomodo, i signori Andrea e Simona ci hanno accolto con molta gentilezza ed educazione nel loro B&B. Il posto è comodo da raggiungere, è ben segnalato sulle mappe. Inoltre il giardino è stupendo e ben curato. Le camere molto pulite e spaziose. Si viene catturati dall'atmosfera antica ma molto gradevole. Il bagno è molto fornito e comodo (quest'ultimo è esterno se si sceglie la camera Armonia). Colazione molto abbondante e fornita in una vecchia stalla che non ha da invidiare a altri hotel. I signori molto gentili e cordiali, non li abbiamo trovati invadenti, solo accorti nel fornire il servizio. Da ritornare assolutamente

Marelia L

Viaggio da anni e non ho mai trovato un posto più indegno di questo. Dovrebbe essere un Casale di fine '800, altro non è che una casa vecchia e mal tenuta. Si viene accolti da grossi cani che abbaiano a più non posso. Il gestore si raccomanda di avvisare la sera quando si torna perché deve chiuderli. La camera un incubo, puzza di Vecchio e sporco, il letto con le assi e con il materasso apparentemente riempito di paglia, tutto bozzoluto, impossibile riposare. Sui comodini vecchi cimeli come occhiali da vista e orologi da polso di qualche antenato. Due ventilatori che producono un rumore infernale. Il bagno, fuori la stanza, con una doccia minuscola con la porta rotta. Igiene molto approssimativa. Tutta la casa avvolta da un'atmosfera tetra e cupa. Dopo una notte insonne, siamo fuggiti, pur avendo pagato una seconda notte. Saremmo andati via in piena notte, ma il gestore aveva i nostri documenti e avevamo paura che i cani potessero assalirci. Non è nostra abitudine fare recensioni negative , ma vorremmo evitare a chi ci legge la nostra orribile esperienza.

Stefano C

La festosa cordialità e la grande simpatia dei proprietari del Casale di Andrea e Simona non riescono a compensare le carenze della struttura che gestiscono.||La struttura è un vecchio casale adattato all'ospitalità dal quale si può scorgere il castello di Camino, attualmente non visitabile, ed il borgo adagiato ai suoi piedi. La struttura dispone di un bel giardino curato con una gradevole vista sulle colline del Monferrato.||Le stanze riservateCi sono abbastanza ampie e dispongono di una bella stanza da bagno con vasca idromassaggio.||Particolari decisamente trascurabili però se si considera che il servizio offerto è veramente scadente.||Difatti i gestori, molto cordiali e socievoli, non conoscono i limiti della discrezione, entrando più volte nell'alloggio dopo che ci era stato consegnato;||In fase di prenotazione ci era stato comunicato la presenza di condizionamento dell'aria nella stanza, mentre in realtà era presente soltanto un ventilatore. Inoltre le finestre sono sprovviste di zanzariere. ||Il letto era molto scomodo con al posto delle reti dei pannelli di legno truciolare;||Gli accappatoi trovati nella sala da bagno erano nuovi ed ancora confezionati nell'imballo originale. Purtroppo questa condizione non certifica che l'oggetto sia pulito e profumato ed infatti avevano un odore sgradevole oltre a lasciare i classici residui delle spugne non lavate.||L'asciugacapelli fornito, non presente inizialmente in camera, era ricoperto da sudiciume appiccicoso che il Sig. Andrea a provato inutilmente a rimuovere, giustificando l'inconveniente con del versamento accidentale di miele sullo stesso....||Ritornati dalla cena il Sig. Andrea "cordialmente" ci chiede se poteva offrirci un digestivo per concludere la serata. Dopo qualche minuto ci comunica che purtroppo non dispone di amaro/grappa (cosa veritiera in quanto la mattina seguente nella sala colazione erano ben visibili le bottiglie degli alcolici) e ci propone un calice di vino dell'eccellenza locale. Noi accettiamo di buongrado. Dopo qualche minuto, invece di servirci nella sala della colazione, fanno irruzione nella Ns. camera portando un vassoio con vino, bibite gassate, una ciotola di gelato (non confezionato) e frutta. Purtroppo quanto "offerto" è stato conteggiato al momento del conto.||N.B. per i proprietari: Offerto, nella quasi totalità dei dizionari italiani è sinonimo di "dono, presente, regalo, omaggio...."||Nella struttura vivono diversi cani, uno di questi, a detta della Sig.ra Simona è mordace, e pertanto ci hanno raccomandato più volte di chiamare ed avvisare prima di uscire o entrare nella struttura. Quando per caso, nonostante il nostro preavviso, il più aggressivo riesce a scappare dalla loro cucina mi viene detto che sono una persona fortunata.... menomale....||Infine vorrei dire ai Sig. Andrea e Simona che non basta chiedere dieci volte al minuto se va tutto bene se non ci si rende conto che il servizio offerto è assolutamente IMPROVVISATO!!!||Auguro comunque che questa mia recensione sia uno spunto per crescere e migliorare perché la struttura ha grandi potenzialità.||Buona vita.

Sonia Spataro

Rispetto a diverse altre soluzioni vicine, il contesto risulta malcurato e non adeguato ad una proposta di servizio al pubblico. Letto della suite composto da vecchio materasso a molle adagiato su reti di un tempo rinforzate da tavole di legno. Prezzo fatto all’host 90€, nonostante il prezzo pubblicato sui diversi sia più basso.

Loredana C

Siamo stati ospiti in questo casale per il nostro anniversario di matrimonio(regalo di nostra figlia). Casale molto bello, suite super e colazione squisita. Grazie ad Andrea e Simona per la disponibilità, la cortesia e la passione che ci mettono nel loro lavoro. Un viaggio a ritroso nel tempo! Un ritorno al passato!

MONICA SERRA

Ci siamo trovati molto bene, Simona padrona di casa molto affabile e disponibile, posto tranquillo, rilassante, ottima veduta e bellissimo parco, ottima colazione, per tutti i gusti !!! Grazie alla prossima

Ice of fire

Incantevole l'antico si sposa benissimo con l'ambiente moderno