Hotel Marolda - Sirmione, Provincia di Brescia

Carolina Torre

Abbiamo soggiornato una sola notte presso l'hotel , siamo rimasti felicemente sorpresi per la Location, l'ottima pulizia e la tenuta delle camere , l'ingresso molto moderno e con bellissimi elementi di arredo. Il personale è disponibile e molto cordiale , inoltre la possibilità di cenare presso il ristorante è un'ottima soluzione per chi torna stanco e vuole comunque mangiare bene , infatti i piatti erano buoni e abbondanti, preparati con cura dallo chef!
Se avremo modo , torneremo volentieri a soggiornare presso questo hotel e lo consigliamo vivamente a tutte le persone che vogliono godersi un soggiorno di qualità, in tranquillità e a buon prezzo!

annalisa Arciello

07/08/2024 abbiamo cenato nel ristorante di questo hotel. Personale gentile, buon cibo e piatti abbondanti con prezzi modici.
Vi consiglio la grigliata del lago.

Nicola Gena

Il mio soggiorno presso questa struttura è stato indimenticabile, ma purtroppo non per le ragioni migliori. Sono rimasto esterrefatto dalla scortesia e dalla maleducazione della signora anziana del personale. Il suo comportamento ha prevalso sull'esperienza complessiva del soggiorno.
La collega più giovane, costretta a gestire molteplici mansioni, è stata sempre gentile e disponibile, anche se la mancanza di servizi in camera come cestini e appendini è stata una delusione. Inoltre, nonostante le camere fossero descritte come ristrutturate e insonorizzate, abbiamo avvertito rumori provenienti dal corridoio ogni qualvolta che un ospite usciva dalla propria stanza.
Tuttavia, l'hotel presenta alcuni punti positivi, come un ampio parcheggio privato e camere pulite con televisore e balcone. Anche il bagno era in ottime condizioni, anche se le docce erano un po' strette. La colazione, seppur discreta, era in linea con le aspettative per una struttura a 3 stelle. La posizione è buona, anche se la vista sul lago è solo parziale.
Spero che la struttura prenda provvedimenti per migliorare il servizio e garantire un'esperienza più piacevole ai futuri ospiti.

Barbara M

Stanza carina e pulita ma manca uno specchio, luci troppo basse anche in bagno, manca un appoggio nel box doccia per lo shampoo. Inoltre all'arrivo non si vede l'insegna dell'hotel. È laterale e nascosta per cui si fa fatica a trovare. L'hotel attualmente è in ristrutturazione e qualche disagio lo si avverte, il personale è molto informale e mai presente in reception e questo non va bene. Sicuramente ci sono molte piccole cose da migliorare.

Andrea Fiumalbi

2 stelle perchè è uno peccato gestire una struttura nuova, curata e dove si mangia pure bene, così male. I motivi sono 3
- Personale troppo esiguo ( 3 persone per gestire hotel e ristorante sono troppo poche) infatti in reception non c'è mai nessuno
- Una cameriera anziana è particolarmente maleducata, forse certe cose vengono tollerate in un convitto ma non credo che in un' hotel a 3 stelle che mi si risponda male quando faccio notare che non si lascia l'acqua bollente davanti ad un neonato oppure si arrivi alla mattina nella sala colazioni gridando "Buongiorno a tutti " siano cose nè normali nè giustificabili in nessun modo
- la manager dimostra grande inesperienza e arroganza nella gestione dei problemi
- la pulizia è scarsa

Abbiamo soggiornato a cavallo delle festività, con un neonato, ci avevano proposto il servizio lettino, ma per questioni igieniche preferiamo portare il nostro( e vista la pulizia generale abbiamo fatto bene). Arrivati in struttura ci danno una stanza in cui non vi è spazio per il lettino. Alla nostra risposa di cambiare stanza ci viene risposto che è una tripla e che non ci sono altre stanze. Che fosse la tripla non sono sicuro dato che quello che sarebbe dovuto essere il terzo letto era più corto di almeno 20 cm rispetto ad un letto normale. In stanza, nonostante la struttura sia sicuramente molto recente, ci sono elementi rotti. Note positive sicuramente la smart tv samsung grande e di ultima generazione, l'arredamento, i vari punti luce e il kit sapone shampoo e bagnoschiuma di prima scelta. Anche la colazione è ottima, come lo è il pranzo e la la cena anche se i prezzi sono molto alti e al cenone di capodanno la manager ci ha applicato dei sovrapprezzo ingiustificati ( coperto e costo maggiorato delle bevande) nonostante fossimo in mezza pensione e avessimo scelto i piatti che erano compresi ( per la mezza pensione 4 su tutto il menù). La tecnica di comunicare il totale senza battere prima lo scontrino, in modo che non si possano controllare le singole voci li aiuta molto. La posizione è strategica anche se non vicinissima al centro di Sirmione e d'estate il deore esterno come la veranda tutta in vetro ( in inverno molto fredda ) devono essere dei luoghi molto piacevoli dove cenare. Non c'è l'ascensore e pazienza, ma il fatto che non ci sia neppure un luogo dove lasciare custodito il passeggino non è tollerabile. Consiglio vivamente di sistemare gli aspetti sopracitati senza dimenticarsi di togliere la passerella polverosa dalle scale e di pulire meglio le stanze soprattutto la doccia che come visibile in foto presenta muffa nelle fughe.

augusto pani

partiamo dall'arrivo: voto 5 stelle alla signora che ci accoglie, molto educata e disponibile, informandoci inoltre che nella nostra prenotazione era inclusa la colazione dalle ore 8.. Camera voto 4 stelle. Ora la nota dolente: 1 stella per non mettere "ZERO", la mattina seguente mentre stavamo facendo colazione arriva una ragazza addetta al ricevimento che ci chiede in che camera eravamo. Verificata la prenotazione della camera arriva in modo arrogante in presenza di altri clienti e ci dice che a noi non aspettava la colazione, spiegavo che al nostro arrivo la signora che ci ha accolti ci aveva detto che nella nostra prenotazione era compresa la colazione. Non contenta della nostra risposta, la stessa diceva che era impossibile e che a noi non aspettava la colazione. Abbiamo finito la colazione e c'e' ne siamo andati. Cara ragazza "ammettendo" che la colazione non era compresa, il tuo comportamento arrogante e' stato pessimo, hai fatto una figura meschina anche al cospetto di altri clienti. Ricorda l'educazione e' il rispetto ( a te sconosciuti) sono fondamentali per il tuo lavoro.

Antonella G

Sinceramente in questi giorni e per altri è un cantiere. Il secondo piano, dove abbiamo soggiornato noi, il sabato pomeriggio rientrati per riposino e preparazione per la serata, ore 17.30; c’erano gli operai a rasare le pareti e mettere la carta da parati. Inoltre la nostra camera con bagno cieco, senza ventola, uhm non il massimo della vita. 75€ a notte ad Aprile, week end DOPO Pasqua. Avessimo saputo sicuramente avremmo scelto altro.

Alina Rotaru

Inizio con un suggerimento abbastanza ovvio per il proprietario del hotel/ direzione: ASSUMETE PERSONALE! È imbarazzante che la signora che sta in reception sia un tuttofare, idem tutte le altre persone che ci lavorano, casualmente tutte donne, perché se fossero uomini si sarebbero già dimessi. Ovviamente quelle povere 4 donne che ci lavorano sono esaurite e si vede, glielo si legge in faccia... Non fanno mezzo sorriso e più che un lavoro per loro sembra una tortura e ci credo. Quindi sul servizio non mi esprimo perché il personale è esaurito e di conseguenza il servizio è quel che è.

Al nostro arrivo troviamo una stanza piuttosto piccola (viaggiamo con nostra figlia di pochi mesi), all'interno della quale era parecchio impossibile aprire un lettino. Faccio presente in reception e mi dicono che la nostra stanza è una tripla quindi di per sé grande. Spostando il letto siamo riusciti ad aprire il lettino, con la conseguenza che per 3 giorni non ci siamo mossi in giro per la stanza perché minuscola.
Se viaggiate con figli piccoli, che hanno bisogno del lettino, considerate hotel con stanze di metrature più ampie. Ho chiesto un bollitore in stanza e non ce l'avevano quindi ho dovuto chiedere sempre al bar o alla cucina acqua bollente o di riscaldarmi biberon e pappe.

La stanza sembrava non abitata o comunque non pulita da tempo, sulla testata del letto, sui vari scaffali e sui comodini c'era un sacco di polvere.
Durante il nostro soggiorno invece le pulizie sono state accurate.
Telefono assente in stanza e reception assente durante la notte, assente altresì un addetto disponibile a chiamata durante gli orari notturni.

Colazione buona, seppur ridotta, con pochi prodotti, ma buona!
Abbiamo avuto occasione di mangiare al ristorante interno sia a pranzo sia a cena sia al cenone del 31 ed è stato tutto molto molto buono!! Un po' caro, ma almeno il cibo è stato buono, preparato bene.

A parte i prezzi un po' alti del ristorante, l'esperienza in sé è stata conveniente a livello economico e questo è sicuramente una nota positiva.