Hotel Maxim - Verona, Provincia di Verona

Moni R.

Purtroppo posso dare solo una stella e non ZERO
Ho prenotato una notte tramite Verona Up e non direttamente con l'Hotel. Dovendo poi pernottare una notte in più ho chiesto la fattibilità a Verona Up che si occupa delle prenotazioni, la quale non riuscendo ad aggiungere la notte supplementare, mi consiglia di chiamare direttamente la struttura. Chiamo e riesco ad aggiungere la seconda notte. L'albergo mi invia una mail di conferma preventivo e rinvio alla struttura la conferma. E fin qui tutto bene. Il giorno del mio arrivo , alla reception sono rimasta basita perché avevano due richieste attive a mio nome , quindi due camere prenotate e mi chiedono il pagamento della camera supplementare. Qui arriva lo sconcerto, come è possibile che una cliente dorma nello stesso albergo nella stessa data in due camere diverse. La cosa assurda ,che l'errore è stata la mancanza di comunicazione non avvenuta fra i due fornitori , ed è il cliente che ne paga le conseguenze. Quindi stasera a distanza di un mese mi hanno prelevato il costo della notte che l'agenzia e l'albergo non avevano cancellato. Ho provato a spiegare la dinamica della prenotazione alla reception il giorno dell'arrivo, e poter avere un colloquio con il direttore, mai avvenuto, e in modo ottuso hanno portato avanti la loro procedura. Il buonsenso avrebbe chiarito tutto, purtroppo il desiderio di incassare €65 è stato prioritario Penso che una telefonata o una mail di chiarimento sarebbe stata quantomeno fondamentale.

Francesco P.

Abbiamo soggiornato una notte con il solo obbiettivo di andare in discoteca. Ci hanno lasciato fare il check-out in ritardo e il parcheggio fino al pomeriggio dopo.
Letti davvero confortevoli anche se eravamo
in condizioni psicofisiche-alterate😂. Unica nota negativa sopra ad un letto partiva un un tifone etiope veramente afoso.

Emanuele C.

Buongiorno le mie recensioni non sono delle più belle, innanzitutto non mi pare un hotel a 4 stelle dico cosa non è piaciuto nel mio soggiorno Camera fredda anche alzando la temperatura tenda della camera rotta la finestra non stava chiusa moquette per terra (per niente igienica) soffitto con le crepe del bianco. Bagno posizionato rotolo della carta igienica e spazzolone lontano dal water , le prese della corrente erano distanti dal letto quindi ho chiesto gentilmente una prolunga ma erano inesistenti. L’unica nota positiva erano le signore che effettuavano la pulizia in camera a loro come punteggio da 1 a 10 do 10 per tutto il resto da 1 a 10 do 3

Salvatore C.

Servizio non ottimale, reception ottimo , con molta professionalità , non sono rimasto soddisfatto perché prenoto con colazione inclusa, arrivato in hotel tro la sorpresa pernottamento senza colazione, dopo aver pagato una buona cifra, neanche un caffè. Brutta esperienza , difficilmente tornerò in questo hotel.

Sergente M.

Hotel fatiscente! 4 stelle? Nemmeno gli alberghi a 1 stella alla Stazione Termini di Roma sono ridotti cosi. Sono arrivato la sera mi hanno dato una camera dove il materasso era a molle e faceva scricchiolii ad ogni movimento e quando mi giravo quella poca gommapiuma chiedeva pietà! Nemmeno il materasso della Naja era ridotto in questo stato.

Doccia con tracce nere di muffa, il phon oltre che ad essere forse degli anni 80 era anche rotto e inutilizzabile.

L’hotel vive solo di poveri turistici cinesi che continuano ad essere sbarcati per dormire una notte.

La colazione è variegata ma il buffet viene servito in una sala stile anni 90 con tavolini grandi dove sei costretto a far colazione con gente sconosciuta. In più la presenza continua di turisti cinesi rende il tutto un caos totale per trovare un posto.

Viaggio per lavoro ogni settimana e non ho mai visto di peggio.

Dovevo leggere prima le recensioni qui!

STATE ALLA LARGA DA QUESTA TOPAIA!

DayTrip55129077898

Ho soggiornato in questo hotel recentemente e, purtroppo, la mia esperienza è stata molto al di sotto delle aspettative. La moquette del pavimento non é stato il massimo.Inoltre, il servizio di colazione era caotico: scarsa varietà, cibo di bassa qualità e tavoli non adeguatamente puliti tra un cliente e l’altro.Per il prezzo pagato, mi aspettavo standard molto più alti. Non ci tornerò e non lo consiglio a chi cerca comfort e un buon servizio clienti. Il più simpatico é stato il signore al bar che ci ha fatto i drink,solo per questo lo consiglierei.

Sabrina C.

Novembre 2024
Esperienza pessima!
Una scolaresca di 70/80 ragazzi praticamente rimasti a digiuno per la scarsissima qualità del cibo!
Mozzarelle acide, pane secco, carne presentata a tavola con peli e capelli nel piatto... assolutamente squallido, soprattutto considerando che è un luogo dove ospitano dei ragazzi!
Si potrebbe passare sopra alla scarsità delle camere, ( moquette sporca , asciugamani macchiati....) ma per il cibo assolutamente no!
Quei pochi ragazzi che hanno mangiato qualcosa sono stati male dopo averlo fatto!
Personale scortese e anche poco attento alle richieste di chi segue un' alimentazione diversa dagli standard!
Indescrivibile e inaccettabile che una struttura del genere , che lavora con questi requisiti sia ancora aperta!
Pessimo, pessimo, pessimo!
Avrei messo 0 stelle!

sonia V.

Hotel 4 stelle pagato 111 euro niente letto matrimoniale ma questo il minimo .....camera senza riscaldamento usciva aria fredda ......ci hanno dato uno scaldino che dopo 20 minuti si surriscaldava .....bagni pessimi perdeva acqua anche dal wc abbiamo tappezzato il bagno con gli asciugamani ...... ho fatto 4 piani x andare a prendere una camomilla calda( pensavo di poterla pagare il giorno seguente nel conto della camera )be no !!!!ho dovuto rifare altri 4 piani per prendere i soldi e poterla pagare al momento .....be che dire pessimo oltre che vergognoso .....