Hotel Pex Padova - Sarmeola, Provincia di Padova

Helena B.

Avevo richiesto una cancellazione della prenotazione, seguendo quanto indicato su booking, che prometteva una certa flessibilità in tal senso. Non solo la mia richiesta è stata ignorata, ma non ho ricevuto alcuna spiegazione o motivazione valida per il rifiuto. Un atteggiamento di questo tipo è non solo irritante, ma completamente irrispettoso nei confronti di chi, come me, ha scelto la vostra struttura.
Il comportamento da parte del vostro staff è stato del tutto sbrigativo e privo di qualsiasi senso di responsabilità. Non solo non sono stato ascoltato, ma non è stato nemmeno offerto un minimo di assistenza per risolvere la situazione, cosa che mi aspettavo da un hotel che si definisce professionale.

D C.

Arrivata alle 20, reception chiusa senza neanche inviare un messaggio. Obbligata a raggiungere il parcheggio esterno al buio con il bagaglio e a fare 2 rampe di scala di ferro impervia senza aiuto alcuno. Zero colazione. In bagno la carta igienica per terra e ovunque orribili e tristissime luci al neon.

Helena B.

Sono rimasta incredibilmente delusa dal trattamento ricevuto in merito alla mia prenotazione. Nonostante la vostra struttura fosse pubblicizzata su Booking.com come disponibile a prendere in considerazione richieste di cancellazione, la mia richiesta di un semplice favore è stata ignorata senza alcuna spiegazione plausibile. Questo comportamento non solo è di una scortesia inaudita, ma evidenzia una totale mancanza di attenzione e rispetto nei confronti dei clienti, i quali non dovrebbero mai trovarsi a fare i conti con una simile indifferenza.

Il vostro atteggiamento ha non solo messo in discussione la mia fiducia nei vostri servizi, ma ha anche rovinosamente compromesso la reputazione della vostra struttura, la quale, evidentemente, non è neppure lontanamente curata come dovrebbe. È evidente che, per voi, i clienti non sono una priorità.

Spero che, nonostante la pessima esperienza, deciderete di riflettere sulla vostra gestione, anche se, a questo punto, dubito che possa esserci un minimo di miglioramento.

Emiliano R.

Abbiamo soggiornato con altri 3 mei colleghi...
Reception assente
Domenica chiuso...siamo dovuti uscire e entrare nella struttura mediante uscita di emergenza
Colazione scarne è dire poco
Macchinetta dove da li esce tutto: caffè succo, acqua e non so che cos'altro
Il cameriere messo dietro la porta a giocherellare con il suo smartphone tutto il tempo
Le stanze: primo giorno pulita gli altri giorni non hanno pulito ho lasciato sul pavimento un pezzo di carta... è rimasto lì.
Gli infissi sono vecchissimi, la maniglia della finestra mi è rimasta in mano ,priva di vite per fissarla (io ho sistemato sul tavolino la maniglia per segnare in qualche modo la cosa... è rimasta lì sul tavolo)
Hanno voluto la sera stessa il saldo del soggiorno.
Diciamo che il costo della stanza non è per nulla in linea con quello che offre la struttura
Mai visto una hotel dove la reception rimane chiusa...

Marco S.

Sono stato quí per lavoro.. Posto tranquillo e camere da letto pulite, niente colazione perché la reception era chiusa, non ho fatto nemmeno il cek-in.

youssef R.

Non capisco come faccia ad essere ancora aperto… Cecily la ragazza alla reception era gentilissima, ma è l’unico motivo che varrebbe la stella, per tutto il resto stendiamo un velo pietoso. Camera con prese non funzionanti, porte vetro doccia e bagno rotte, tapparella rotta ecc ci sono più robe non funzionanti che che quelle che funzionano, fatto più volte appello alla reception ma nessun riscontro, pagato 80 euro a notte una camera che ne varrebbe 15. Il tutto concluso con una colazione che è quasi un offesa difinirla tale. E se non bastava c’era pure il cameriere “poco educato” per non dire altro, ma questo l’avete già letto come me in altre decine di recensioni. Morale della favola, se proprio siete alle strette dormiteci ma se potete SCAPPATE altrove.

Andrea B.

Cimici da letto in Camera. Trovare insetti che camminano su coperte e cuscino è aberrante. Ho chiamato e si sono giustificati dicendo che sono "cinesi e africani" a portarle. Siamo nel 2024. Non posso allegare video ma fidatevi, è inquietante. Forse il nome "Hotel Pest" è più consono. Un controllo da parte dell'ASL sarebbe d'obbligo. Una cosa mai vista!

Lesley G.

Siamo stati per una notte durante un giro in bici
Ottimo albergo con una buona colazione.
Hanno un garage così posto anche per le bici.
Lo già consigliato a una amica
Nuova gestione del hotel con una ottima accoglienza.
Forse c è stato uno sbaglio era per hote pex Mantova non Padova