Hotel Villa Imperina - Agordo, Provincia di Belluno

Annamaria M.

Un po’ deludente, avevo aspettative molto più alte. Il problema principale per me è stata la pulizia, camere impolverate , ho commesso l errore di guardare sotto al letto e ci ho trovato un cumulo di polvere e capelli. Stessa cosa negli armadi e in bagno, all interno dello scolo della doccia ho trovato un cumulo di capelli . |Poca manutenzione e cura nei dettagli, anche il soffione della doccia era rotto, due dei tre faretti del bagno erano fulminati. In oltre ho trovato un solo set di asciugamani eppure abbiamo prenotato una camera per due (e vabbè, sarà stata una dimenticanza.. sorvoliamo) |Per il resto la struttura è carina, la sala colazioni e il giardino grazioso , con una bella vista sul monte civetta.. il personale gentile. Però da un tre stelle mi aspetto molto di più, più pulizia. Era evidente che non venisse fatta una pulizia e una spolverata da mesi. Probabilmente il personale si limita a cambiare la biancheria e svuotare i cestini perché non mi spiego. Nota positiva per la colazione ben fornita sia dolce che salata e per il kit di cortesia con prodotti da bagno di ottima qualità. Ho apprezzato la posizione molto vicina (circa 20 min di auto ) dal comprensorio ski civetta ad Alleghe. Spero che questa recensione possa aiutare a migliorare alcuni aspetti perché in fondo la struttura è valida ma manca la cura.

Mattia C.

Abbiamo soggiornato all'Hotel Armorina con la squadra, in 21 persone, e purtroppo la nostra esperienza non è stata delle migliori.

Prima di tutto, i pagamenti sono stati gestiti in modo disorganizzato, creando confusione e rallentando l'intero processo. Inoltre, uno dei motivi per cui avevamo scelto questa struttura era l'accesso alla sauna e al bagno turco, ma abbiamo avuto solo disagi: la piscina era fredda e il bagno turco non funzionava.

Anche la qualità del servizio non è stata all’altezza delle aspettative, considerando che la struttura si presenta come un hotel di un certo livello.

Siamo stati davvero delusi e ci aspettavamo un servizio migliore, soprattutto per un gruppo numeroso come il nostro. Non consiglierei questa struttura, a meno che non vengano risolti questi problemi.

Michela P.

Sono stata con amici nella Spa... arrivati l'acqua della piscina era fredda, chiamata la signora della reception ha confermato la temperatura non idonea, fatto un controllo ci ha detto che vi era stato un problema ma che l'avrebbero risolto. Abbiamo aspettato un po'(avevamo pagato per 4 ore) ma visto che anche l'ambiente era malamente riscaldato e quindi avevamo freddo contattiamo nuovamente la reception e da lì il delirio... prima ci dice di "abbassare la temperatura corporea" con una doccia fredda prima di entrare in piscina poi scende nella spa per dirci che non essendo acqua termale non potevamo chiedere temperature più alte asserendo che l'acqua fosse a 30 gradi quando poco prima era d'accordo con noi. A questo si aggiunga che : gli accappatoi forniti erano lisi e con buchi vari, la doccia era tiepida e con lo scarico otturato e gli spogliatoi non proprio puliti. Quando dopo 2 ore (la metà del tempo pagato) siamo saliti alla reception per uscire e abbiamo fatto nuovamente le nostre rimostranze non solo non hanno neppure accennato ad un rimborso del tempo non usufruito ma hanno anche avuto l'ardire di dirci che il freddo è soggettivo e che i loro clienti sono soddisfatti. Leggendo ,troppo tardi ahimè, le recensioni la realtà non è quella da loro percepita. Non ci aspettavamo certo la temperatura delle terme di Ischia ma una piacevolissima acqua a 30 gradi. Finisco dicendo che io lavoro nel settore ricettivo e mai e poi mai mi permetterei di trattare i clienti con supponenza , arroganza e maleducazione come loro si sono permessi con noi. Assolutamente da evitare

TTV_Toso

soggiorno di 2 notti con amici.
esternamente l’hotel è quasi impeccabile, peccato che una volta arrivato in camera si è rivelato tutt’altro.
il piatto doccia aveva una sostanza marrone e nera attaccata, dopo il primo utilizzo della doccia si è completamente allagata.
dopo il primo giorno ho lasciato l’asciugamano in terra così che venisse sostituito, però una volta arrivato in camera, non avevo l’asciugamano sostitutivo, quando ho chiesto il cambio alla reception mi è stato portato quello nuovo, peccato che fosse macchiato.
ma fino ad ora sarei passato sopra tutto peccato che per poter pernottare il 31/12 era obbligatorio pagare 120€ di cena di capodanno, se la cena avesse meritato questo costo non ci sarebbero stati problemi, però delle cinque portate non se ne salva una, ingredienti di bassa qualità, cibo insipido e/o cucinati male, durante tutta la cena c’è stato un cantante accompagnato da un pianista, peccato che il cantante non prendesse una nota e continuasse ad urlare invece che cantare, tutto questo ripeto, durante la cena, che si è protratta dalle 20:00 alle 24:00.
esperienza estremamente sconsigliata, prezzo della cena estremamente elevato ma personale educato e cordiale.

Amanda C.

Spa terribile!! Ambiente freddo e piscina a prova di congestione. Dopo aver fatto notare più volte il nostro disagio ci hanno risposto dicendoci che l’acqua non poteva essere calda perchè non era termale, il punto è che non arrivava nemmeno a 30 gradi! Non è stata per niente un’esperienza rilassante e per di più abbiamo patito molto freddo essendo in costume…Per non parlare dei nostri accappatoi tutti bucati

Matilde

Soggiorno di 3 giorni e 2 notti in compagnia di amici, incluso cenone di capodanno obbligatorio (molto vincolante).
Doccia della camera intasata e cenone di pessima qualità pagato 120€ a persona.
Portate servite a distanza di ore, fredde e di pessimo gusto.
Musica solo ed esclusivamente jazz dal vivo durante tutta la serata (cena inclusa) troppo alta e molto fastidiosa.
Molto insoddisfatti soprattutto per quanto riguarda il cenone di capodanno assolutamente sconsigliato.

Stefania G.

Con amici abbiamo deciso di andare alla spa dell'albergo villa imperina.
Decisamente da sconsigliare
Acqua della piscina fredda
Docce tiepide e asciugamani e accappatoi lisi, ovvero bucati!
Abbiamo avvisato la signora della reception,ma ci ha detto che non c'erano problemi, anzi il problema eravamo noi! Perché a detta sua eravamo troppo freddolosi. Nessun rimborso, nessuna scusa...
Purtroppo meno di una stella non si può mettere
Siamo andati via con l' amaro in bocca e con diversi € in meno a testa.

Giuliastoppa

Ho letto parecchie recensioni negative, però quando siamo arrivati siamo stati sorpresi perché alla fine non era male hotel come si diceva, le camere un po’ rumorose e vecchie ma niente di che ha del potenziale basterebbe poco. Colazione buona personale bravo, c’è anche la sala con il bigliardo