Le Dune Sicily Hotel - Catania, Città metropolitana di Catania

Antonio D. C.

Fortunatamente ho soggiornato solo una notte. Quella che doveva essere una stanza era sita in un corpo separato, camera fredda maleodorante di muffa, riscaldamento con climatizzatore rumoroso, materasso scomodissimo. Il letto in pieno inverno era solo con un copriletto estivo, le coperte le ho aggiute io. Arredamento in pessime condizioni. Servizio igienico piccolissimo, facendomi la doccia si è allagato. Il fonn era privo di presa sciuco e quindi inutilizzabile. In compenso il personale alla reception è stato veramente scortese. Complimenti!

Cristel R.

Camere sporche, e mal ridotte con risalita di umidità e finestre rotte, le finestre si aprivano anche dall’esterno quindi attenti a non lasciare nulla dentro le stanze, acqua calda in bagno pochissima, e scarichi doccia non funzionanti si allaga il bagno.
La particolarità è la sera quando iniziano a espurgare i pozzi ed entra il maleodore dentro le camere tra l’altro da loro chiamate dependance.
Abbiamo provato la SPA, ancora peggio: formiche sui biscotti, acqua nell’idromassaggio oleosa e sporca, bagno turco totolmente al buio, acqua fredda nelle docce, nonostante abbiamo messo al corrente il personale non ci ha nemmeno considerato.
Non molto meglio la colazione dove non si trova granché ma diciamo che rispetto al resto è passabile.
Per il vostro soggiorno a Catania scoglio vivamente questo hotel!

Omar S.

Che dire, posto bello, l’unica pecca era il climatizzatore che non funzionava a dovere .e la stanza era un pochettino fredda, però la colazione normale non eccezionale, tutto adeguato al prezzo che abbiamo pagato. lo consiglio per chi si trova a Catania e vuole prendere una stanza va benissimo ,poi appena si sale nella sala ristorante, si vede un bellissimo spettacolo del mare si vede tutta la costa.

Michele T.

Ho soggiornato in questa struttura per 1 notte. Ero preoccupato per le recensioni negative ma mi sono ricreduto. È sicuramente una struttura che ha bisogno di manutenzione ma nel contesto generale sono rimasto soddisfatto. Il personale è educato e disponibile, le camere ben illuminate e con A/C, dotate di armadio e piccolo frigo. Il bagno è un po' retrò ma pulito. La doccia ( almeno nella mia stanza) troppo piccola. Colazione TOP con vasta scelta di dolci e salati..... grazie per il soggiorno!!

Carlo R.

Brutta esperienza.
Camera che puzza di muffa.
Mobilio ikea per giunta rovinato.
Doccia con acqua tiepida e non calda.
Condizionatore che non faceva aria calda.
Tutto questo per 120 euro a notte..........

Marco S.

Ho soggiornato una notte, mi è stata assegnata una camera tutta nuova e super pulita, super accoglienza all'arrivo. Rapporto prezzo qualità e servizio top.

Elena S.

Abbiamo alloggiato in una depandance della struttura alquanto sporca, impolverata e maleodorante di muffa di risalita, climatizzatore non funzionante che gocciolava. Tutto contornato dalla puzza di spurgo adiacente a noi. Rendendo l aria irrespirabile. Esperienza spa incommentabile. Acqua lurida , formiche negli snack , termos sporchi. Sicuramente una bella struttura che potrebbe dare tanto. Peccato! Anche perché la zona è bellissima.

Berardino D. F.

Abbiamo soggiornato presso questa struttura dal 17 al 23 Agosto nelle stanze n. 53 e n. 60; al nostro arrivo ci è stato spiegato che la politica aziendale prevedeva il cambio della biancheria ogni 3 giorni e abbiamo firmato il documento di accettazione del regolamento.

La sera del giorno 20, rientrando nelle nostre camere ci accorgiamo che le stesse non erano state oggetto nè della pulizia standard (pavimento sporco, cestini della spazzatura non svuotati, sanitari non puliti, carta igienica mancante, ecc.) nè tantomeno del cambio della biancheria (letti non rifatti, lenzuola e asciugamani sporchi)
Alle nostre rimostranze in reception si sono giustificati dicendo che, essendosi assentate alcune persone del personale di servizio, non era stato possibile effettuare il servizio di pulizia in tutte le camere dell’hotel, assicurandoci che avrebbero provveduto il giorno seguente.

Purtroppo il giorno seguente la situazione è rimasta parzialmente invariata (al nostro rientro circa le 18.30, dopo aver lasciato la camera in mattinata alle 9.00) la camera n. 53, nella quale soggiornavano mia moglie, mia figlia e il nostro cane, risultava ancora nelle identiche condizioni del giorno precedente, mentre la n. 60 risultava rassettata in maniera superficiale (qualche capello qua e là, bustine di doccia schiuma e tappeto doccia inesistenti).
Ancora rimostranze in reception, ancora scuse e rassicurazioni per il giorno seguente e qui siamo al paradosso:
il giorno 22 l’inserviente si presenta per la pulizia della camera n. 53 solo a fine giornata e cioè alle ore 18.30 (ne consegue che la stessa camera fosse a quel punto in pessime condizioni igieniche considerando anche la presenza di un cane)

Sconsiglio vivamente a tutti la struttura: io viaggio per lavoro in tutta Italia e a quei costi ho trovato decisamente di meglio!