Michele L.
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Quest'anno in occasione delle ferie ho voluto, assime a mia moglie, rimanere nel nostro territorio per valorizzarlo e viverlo da turisti. Mi è tanto dispiaciuto constatare in prima persona, come ci si approfitti del turista, facendogli pagare tutto a caro prezzo: dalla semplice acqua, alle bevande varie, al cibo, per non parlare dei servizi offerti.
Abbiamo soggiornato quasi una settimana e se dovessi dare un giudizio alla struttura, considerandola solo sotto il senso dell'ospitalità alberghiera, allora darei 5 stelle: - camere ampie e dotate di praticamente tutti i comfort;
- pulizia eccellente (il personale è cordiale, professionale e disponibile)
- rifiniture di alta qualità (arredamento, design, bagno, etc).
Complessivamente però, il soggiorno non è fatto solo dalla stanza in cui alloggi. Ahimè, nonostante la stragrande maggioranza del personale è gentile e disponibile, nel reparto ristorazione, ho notato un po' di disorganizzazione e relativa confusione.
In generale, la sensazione che mi ha trasmesso tutta la struttura è la continua ricerca di "spillare" quanti più soldi possibili agli ospiti. Utilizzo questo termine, in quanto il rapporto qualità-prezzo dei servizi offerti è pessimo! Abbiamo partecipato alla serata salentina (una delle tante serate organizzate), per il quale abbiamo pagato 50€ a persona, escluso bevande e coperto (117,50€ totali), per un buffet, dove l'unica cosa di Salentino erano le 2 ragazze che suonavano musica tipica (la pizzica); per non parlare del fastidio di dover stare in mezzo a file di persone che non rispettano neanche il normale ordine.
Abbiamo deciso di fare una lezione di golf (60€ ad ora per persona) ed il maestro era simpatico e competente, ma accettava solo contanti, senza il rilascio di fattura/ricevuta.
Dopo la lezione, ci siamo rinfrescati con 2 lattine di thè e le abbiamo pagate ben 10€ (marca piuttosto commerciale e nel peggiore dei casi viene venduta a 2€).
La navetta per il mare era trasandata, sporca e vecchia, infatti ne abbiamo usufruito una sola volta.
Al check-out abbiamo pagato ulteriori 37€ per la tassa di soggiorno e per 10 bottigliette d'acqua utilizzate dal frigo bar della camera (2€ a bottiglia da 0.5 lt).
Dei punti di forza, di cui si possono vantare, sono: le aree piscina, che risultano molto carine e ben attrezzate ed il percorso SPA, che ci ha fatto vivere un bel momento di spensieratezza.
Per concludere: la struttura ha un grandissimo potenziale, ma necessita di una gestione che renda l'ospite felice e che crei in lui la voglia ed il desiderio di ritornare.
Attualmente, la struttura non ha abbastanza attrazioni da permettere una permanenza totale dell'ospite; per quanto ci riguarda, nella nostra settimana di soggiorno, siamo stati più tempo in giro per il basso Salento, che in struttura. Per il prezzo pagato e per quello che abbiamo ricevuto, si possono trovare strutture ricettive che offrano servizi pressoché simili sotto alcuni aspetti, o addirittura migliori sotto altri.
Se dovessi pensare di ritornarci, lo farei, ma solo per un weekend.
