URBANAUTS BELETAGES Sonata - Trieste, Provincia di Trieste

wf qf

A Pricey Stay with Broken Promises!!!

Our stay in Trieste was ruined by this hotel's poor service. From the start, we had issues: the toilet didn’t flush, the shower didn’t work, and the air conditioning was broken. Despite reporting these problems, the hotel ignored us. They finally responded two days later, after we’d checked out, with a weak excuse and no apology or compensation. They’re quick to respond when booking, but disappear when there are issues. For the high price we paid, we expected much better. This hotel clearly doesn’t care about its guests. Absolutely unacceptable!

Aleksandra Sidłowska

Moja opinia dotyczy pokoju Spacy. Piękne mieszkanie z bardzo dobrym wyposażeniem (klimatyzacja, żelazko, bidet, suszarka, wiele ręczników, szybkie wifi). Widać że zostało zaprojektowane przez kogoś kto zna się na designie. W lodówce czekało na nas wino i woda. W łazience szampon, żel pod prysznic i balsam dobrej firmy. Kamienica jest piękna na zewnątrz i w środku. Bardzo dobra lokalizacja, spacerem można dostać się wszędzie. Jedyne czego brakowało to lepsze zasłony w sypialni, które nie przepuszczałyby światła. Naprawdę bardzo mi się podobało i jeżeli jeszcze raz odwiedzę Triest to na pewno zatrzymam się tam ponownie. Bardzo polecam.

Diana E. K.

Zimmer (Typ "Spacy") war sauber, geschmackvoll eingerichtet und liegt zentral, alles in der Stadt ist fußläufig erreichbar, leider ist kein Parkplatz vorhanden, im Gebäude befindet sich ein Aufzug. Zur Begrüßung stand eine Flache Wasser und 1 Flasche Wein im Kühlschrank. Der Balkon war klein und aufgrund der stark befahrenen Straße eher nicht nutzbar. Küche hat Mikrowelle und 2 Kochplatten, aber keinen Geschirrspüler. Nachts war es durch die Strasse ebenfalls relativ laut. Check-in erfolgt online. Wir haben über ein bekanntes Buchungsportal gebucht und bereits im Voraus gezahlt. Dennoch sollten wir kurz vorher über einen weiteren Link, der uns zugeschickt wurde vom Hotelbetreiber zum Online-Check-In sensible Daten wie Ausweisnummer, Kreditkartendaten und digitale Unterschrift abschicken. Fanden wir etwas " schwierig", dies über eine einfach aufgebaute Seite komplett online zu schicken, eine Daten-Verschlüsselung war für uns nicht ersichtlich. Haben aber dann eine alternative Möglichkeit per Mail vereinbart und den Code dennoch für den Schlüsselkasten vor Ort per Mail erhalten. Der Schlüsselkasten ließ sich dann allerdings nicht öffnen. Glücklicherweise konnten wir mittags per Telefon jemanden unter der Zentralnummer erreichen und es wurde uns jemand mit Zweitschlüssel geschickt.
Preis-Leistungsverhältnis passt, aber dennoch war der gesamte Check-in-Prozess eher stressig, da die Unterkunft keine eigene Rezeption hat.

Benjamin Greaves

We had an excellent stay in a building with good character. The room was clean, the bed comfortable and the shower was great too. Would stay again.

matteo flore

Lukáš Bílek